Passagerare har svårt att få rätt mot flygbolag

16 maj 2014

Klagomål på flygbolag från funktionshindrade har ökat, men bolagen slipper nästan alltid påföljder. Det framgår av en rapport från EU-kommissionen för flygpassagerare i EU.

På torsdagen presenterades rapporten om flyggbolagen lever upp till flygpassagerares EU-rättigheter. Myndigheterna utdömer bara påföljder i drygt en procent av klagomålen.

– Kommissionen kommer att vara fortsatt uppmärksam på att se till att resenärerna är välinformerade om sina rättigheter och hur de kan framföra sina klagomål. Målet är att stärka dessa rättigheter, sade Siim Kallas, EU-kommissionär med ansvar för transportfrågor, i ett uttalande.

Kommissionen lade den 13 mars fram ett åtgärdspaket som syftar till att ytterligare stärka flygpassagerarnas rättigheter. Bland annat genom att förbättra tillgången på information om hur en klagomålsprocedur går till. Det nyvalda EU-parlamentet kommer att tillsammans med ministerrådet att behandla förslaget.

Ämnen i artikeln

EU-kommissionen | EU:s "regering"

David Gustavsson
Reporter Stockholm
Skicka epost

Här kan du tipsa Europaportalen. Tänk på att vara så utförlig som möjligt annars kanske vi inte kan arbeta vidare med uppgifterna. För att vi ska kunna arbeta med ett tips underlättar det om du lämnar en e-postadress eller telefonnummer. Du kan också välja att vara anonym genom att ange en tillfällig e-postadress, exempelvis gmail. Europaportalen kan garantera fullständigt källskydd enligt grundlagen.

Tipslåda

CAPTCHA